FAQs

General

¿La recepción está abierta 24/7?

Sí, puede llamar o visitar la recepción en cualquier momento. Hallará el número de teléfono en su habitación junto al teléfono o en el enlace de debajo.

Ver número de contacto  

¿Tiene el hotel depósito para equipaje?

Sí, ofrecemos depósito de equipaje. Hable con nuestro servicio de atención para más información.

¿Cuál es la hora de entrada / salida del hotel?

La hora de entrada es a partir de las 14.00 horas en adelante, y la hora de salida es a las 11.00 am
Para entrar antes o salir más tarde, por favor, póngase en contacto con recepción para ver su disponibilidad y precio.

¿Se requiere pagar un depósito en el registro de entrada al hotel?

Para el registro de entrada al hotel recepción pide un depósito de € 100 en efectivo o puede dejar los detalles de su tarjeta de crédito, como prefiera

¿Dónde está el banco / casa de cambio más cercana?

Hay un banco a 5 minutos de distancia caminando

¿Qué tarjetas de crédito acepta el Hotel?

Puede usar Visa o MasterCard

¿Cuál es su política de mascotas?

Lamentamos informarle de que no aceptamos mascotas en el Hotel, sin embargo aceptamos mascotas en Blubay Apartments

¿A qué distancia está la clínica más cercana?

Gzira Health Center está a 5-10 minutos a pie

¿El hotel dispone de médico?

Hay servicio médico disponible si lo solicita telefónicamente

¿Ofrecen aparcamiento?

¡Sí! ST hotels ofrece aparcamiento a sus huéspedes a € 8 por coche y día. También ofrecemos el mismo servicio para los que no son huéspedes a €10 por coche y día. ST Car Park is situated at 51 Belvedere Street, Gzira. Las plazas de aparcamiento son limitadas y quedan sujetas a disponibilidad.

¿Queda cerca el aeropuerto internacional de Malta?

Hotel and Apartmentos están aprox 12 Kmtrs del Malta International Airport

¿El Hotel ofrece servicios de taxi al aeropuerto?

ST Hotels ofrece servicio directo del aeropuerto al Hotel a €20.00 por reserva para 1 a 4 personas y €30.00 por reserva para 5 a 8 personas. Se cobra un recargo por servicio directo nocturno entre 22:00hrs – 06:45hrs, el suplemento adicional es de €5.00.
Para reservar el servicio directo al aeropuerto escriba a [email protected] Le enviaremos la confirmación cuando recibamos la reserva. En caso de que no reciba el comprobante, por favor, contacte al +356 2264 1513

¿Puedo ir en autobús del aeropuerto al hotel?

Puede usar el autobús X2, cerca de Malta International Airport y parar en la parada Ponsonby – Gzira/ Sliema. La parada está en frente del Bayview Hotel.

¿A qué hora se sirve el desayuno?

El Buffet desayuno se sirve entre las 07:00 y 10.00 horas en el restaurante SeaStar que está situado en el nivel uno.

¿Puedo reservar excursiones en el hotel?

Sí, en el hotel tenemos nuestra mesa de excursiones que puede asistirle y organizar su excursión

¿Ofrecen paquetes especiales para reservas de grupo?

Sí, ofrecemos paquetes especiales para grupos. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas en [email protected] o +356 2464 1512

¿Hay adaptadores eléctricos en las habitaciones?

Hay un adaptador en cada habitación. Puede pedir más adaptadores a Recepción, sujeto a disponibilidad

¿Tienen habitaciones accesibles a sillas de ruedas?

Podemos proporcionar habitaciones accesibles a silla de ruedas pero están sujetas a disponibilidad y se ofrecen previs solicitud. Todas las habitaciones accesibles son con vistas al interior.

¿Se puede fumar en la habitación?

Todas las habitaciones son para no fumadores, sin embargo, se permite fumar en áreas externas.

¿Hay caja de seguridad en la habitación?

Todas las habitaciones tienen caja de seguridad. Puede ponerse en contacto con recepción para contratar otra caja de seguridad contra depósito. Se aplicará un cargo de alquiler

¿Tienen servicio de limpieza?

El servicio de limpieza trabaja a diario, incluido el cambio de toallas. La lencería se cambia cada 4 días.

¿Ofrecen Internet en el Hotel?

En cada habitación del hotel hay WI-FI gratuita y en ciertas áreas públicas

¿Hay secador en la habitación?

Puede encontrar un secador en cada habitación del hotel

Blubay Apartments & Suites

¿El apartamento que he reservado está dentro del edificio principal Blubay?

Su apartamento está situado en uno de nuestros edificios. Todos los edificios anexos están situados en un radio de 350 metros del complejo ST Blubay Suites.

¿Dónde tramito el registro de entrada y salida del hotel?

Todos los huéspedes deben hacer el registro de entrada y salida del hotel en el complejo central ST Blubay Suites. Durante el registro de entrada nuestro personal de recepción le indicará el apartamento asignado.

¿Se permiten mascotas en el apartamento?

Si, se permiten mascotas en el apartamento.
* Se ha de indicar que se viene con mascotas durante el proceso de reserva. E indicarlo durante el registro de entrada en el mostrador de la recepción.
* Se requiere un depósito de € 100 en efectivo por posibles daños. El depósito se reintegra durante el registro de salida del hotel, después de ser comprobado por el personal de ST Hotels.  Los huéspedes son responsables de cualquier daño. Si se necesitase una limpieza exhaustiva, más allá de una limpieza normal, se cargará un cargo adicional.
* Las mascotas deben ir en cuna o caja para mascotas si no están vigiladas en la habitación
* Las mascotas deben ir con correa en todo momento fuera del apartamento
*Los huéspedes son responsables de la limpieza de sus mascotas en las habitaciones y en torno al hotel
* Por lo general, no son aceptables ruidos que lleguen a molestar a los huéspedes. Por tanto, no son aceptables ladridos dentro del hotel. En caso que se produjeran 2 quejas a causa de las mascotas el huésped tendría que tomar medidas alternativas para su mascota.
* El servicio de limpieza de habitación solo puede efectuarse en ausencia de mascotas en las habitaciones

¿Puedo usar otros servicios de ST Hotel?

Sí, puede usar la piscina, los comedores y otros servicios disponibles de nuestro otro hotel Hotel ST Bayview.

¿Hay máquina de lavar en mi apartamento?

Hay disponibles máquinas de lavar en los apartamentos de dos y tres habitaciones. Hable con nuestro equipo de reservas para obtener más información.

¿Ofrece el apartamento material de limpieza?

Desafortunadamente no proveemos ningún producto o equipo de limpieza. Sin embargo, nuestro personal de limpieza de habitación ofrece servicio de limpieza cada día entre 09.00 y 17.00 horas.

¿La cocina del apartamento está completamente equipada?

Sí, todas las cocinas de los apartamentos están completamente equipadas e incluyen cocina eléctrica, horno eléctrico, extractor, y varios utensilios de cocina.

Si requiriese utensilios adicionales póngase en contacto con nuestro equipo de recepción.

Bayview Hotel

¿Qué clase de servicios puedo encontrar en el hotel?

El hotel ofrece el uso gratuito de la piscina climatizada y la de exteriores, jacuzzi y gimnasio para los huéspedes.

¿Qué servicios ofrecen para niños?

En el hotel, podemos ofrecer:

  • Cunas para bebé GRATUITAS en la habitación, por favor, reserve con antelación
  • Sillas altas disponibles en el restaurante
  • En el nivel bajo está una pequeña área para juegos infantiles
  • Tenemos una piscina pequeña de exterior para niños

Azur Hotel

¿Qué clase de servicios puedo encontrar en el hotel?

El hotel ofrece el uso gratuito de la gimnasio para los huéspedes.

Sliema Hotel

¿Qué clase de servicios puedo encontrar en el hotel?

El hotel ofrece el uso gratuito de la piscina climatizada y la de exteriores, jacuzzi y gimnasio para los huéspedes.

¿Puedo ir en autobús del aeropuerto al hotel?

Puede usar el autobús X2, cerca de Malta International Airport y parar en la parada Ponsonby – Gzira/ Sliema. La parada está en frente del Bayview Hotel.