FAQs

Générale

La réception est-elle ouverte 24h / 24 et 7j / 7 ?

Oui, vous pouvez appeler et vous rendre à la réception chaque minute de la journée. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone dans votre chambre à côté du téléphone ou avec le lien ci-dessous.

Voir le numéro de téléphone   

L'hôtel dispose-t-il d'une consigne à bagages ?

Oui nous mettons à disposition des consignes à bagages. Veuillez parler avec notre équipe de la réception pour obtenir plus d’informations.

What kind of facilities can I find at St Bayview?

The hotel provides complimentary use of an indoor and outdoor pool, Jacuzzi and fitness room for in house guest.

Quelle est la norme de l'heure d'arrivée / de départ ?

L’enregistrement commence à partir de 14h00, tandis que le départ est possible jusqu’à 11h00
Pour un enregistrement anticipé ou un départ tardif, veuillez contacter la réception pour connaître la disponibilité et les frais.

Y at-il un dépôt requis à l'arrivée ?

Lors de l’enregistrement, la réception demande un dépôt de garantie de 100 €, sinon vous pouvez laisser les détails de votre carte de crédit.

Quelles sont les installations pour les enfants ?

Dans Bayview l’hôtel, nous pouvons proposer :

* Lit bébé GRATUIT dans la chambre, veuillez réserver à l’avance
* Chaises hautes disponibles dans le restaurant
* Une petite aire de jeux est disponible au rez-de-chaussée
* Nous disposons d’une petite piscine extérieure pour les enfants

Où se trouve la banque / le bureau de change le plus proche ?

Une banque est disponible à 5  minutes à pied

Quelles cartes de crédit sont acceptées à l'hôtel ?

Vous pouvez payer par carte Visa ou Master Card

Quelle est la politique par rapport aux animaux de compagnie ?

Nous avons le regret de vous informer que nous n’acceptons pas les animaux de compagnie à l’hôtel. Cependant, nous acceptons les animaux de compagnie dans Blubay Apartments

À quelle distance se trouve la clinique la plus proche ?

Le centre de santé de Gzira se trouve à 5 – 10 minutes à pied

Y a-t-il un docteur à l'hôtel ?

Un docteur est disponible sur appel

Proposez-vous des parkings ?

Oui ! ST hotels propose un parking pour ses clients à 8 € par voiture et par jour. Nous offrons également le même service pour les personnes non résidentes de l’hôtel à 10 € par voiture et par jour. Le parking ST est situé au 51 Belvedere Street, Gzira. Les places de parking sont limitées et sont soumises à disponibilité.

À quelle distance se trouve l'aéroport international de Malte ?

L’ Hotel e Apartments sont environ à 12 Kns. de Malta International Airport

Est-ce que l'hôtel propose des services de taxi pour l'aéroport ?

Les hôtels ST proposent un service de navette de l’aéroport à l’hôtel à hauteur de 20,00 € par réservation pour 1 à 4 personnes et à 30,00 € par réservation pour 5 à 8 personnes. Un supplément pour service de navette tardif entre 22h00 et 06h45 entraînera un supplément de 5,00 €. Pour réserver le service de navette de l’aéroport, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse [email protected] La confirmation suivra à la réception de la réservation. Si vous ne recevez pas le bon, veuillez nous contacter au +356 2264 1513

Puis-je prendre un bus de l'aéroport à l'hôtel ?

Vous pouvez prendre le bus X2, près de Malta International Airport et descendre à l’arrêt Ponsonby – Gzira/ Sliema. L’arrêt se trouve en face de Bayview Hotel.

À quelle heure le petit déjeuner est servi ?

Le petit-déjeuner buffet est servi entre 07h00 et 10h00 au restaurant Seastar, situé au premier étage.

Puis-je réserver des excursions à l'hôtel ?

Oui, à l’hôtel, nous avons un bureau d’excursions qui peut vous aider avec toutes les visites.

Proposez-vous des forfaits spéciaux pour les réservations de groupe ?

Oui, nous proposons un forfait spécial pour les groupes. Veuillez contacter notre équipe commerciale à [email protected] or +356 2464 1512

Y a-t-il des adaptateurs électriques disponibles dans les chambres ?

Un adaptateur est fourni dans la chambre. Des adaptateurs supplémentaires peuvent être demandés à la réception en fonction de la disponibilité.

Avez-vous des chambres accessibles aux fauteuils roulants ?

Nous disposons de chambres accessibles aux fauteuils roulants mais sous réserve de disponibilité et sur demande. Toutes les chambres accessibles sont vue sur la terre intérieure

Suis-je autorisé à fumer dans ma chambre ?

Toutes les chambres sont non-fumeurs. Cependant, il est permis de fumer dans les espaces extérieurs.

Y a-t-il un coffre-fort dans la chambre ?

Toutes les chambres disposent d’un coffre-fort. Vous pouvez contacter la réception pour obtenir une clé pour le coffre-fort contre une caution. Des frais de location s’appliqueront en conséquence

Proposez-vous le nettoyage ?

Le nettoyage est offert tous les jours, y compris le changement des serviettes. Le changement de linge est offert tous les 4 jours

Proposez-vous Internet à l'hôtel ?

Wi-Fi gratuit disponible dans la chambre d’hôtel et dans certaines parties communes

Y a-t-il un sèche-cheveux dans la chambre ?

Vous pouvez trouver un sèche-cheveux dans chaque chambre de l’hôtel

Bayview Hotel

Quels types d'installations puis-je trouver à l'hôtel ?

Les clients de l’hôtel peuvent utiliser gratuitement les piscines intérieure et extérieure, le jacuzzi et la salle de remise en forme.

Quelles sont les installations pour les enfants ?

Dans l’hôtel, nous pouvons proposer :

* Lit bébé GRATUIT dans la chambre, veuillez réserver à l’avance
* Chaises hautes disponibles dans le restaurant
* Une petite aire de jeux est disponible au rez-de-chaussée
* Nous disposons d’une petite piscine extérieure pour les enfants

Azur Hotel

Quels types d'installations puis-je trouver à l'hôtel ?

Les clients de l’hôtel peuvent utiliser gratuitement la salle de remise en forme.

Blubay Apartments & Suites

L'appartement que j'ai réservé est-il situé dans le bâtiment principal de Blubay ?

Votre appartement sera situé dans l’un de nos bâtiments. Tous les bâtiments annexes sont situés dans un rayon de 350 mètres du complexe central ST Blubay Suites.

Où dois-je faire mon enregistrement et mon départ ?

Tous les clients doivent s’enregistrer et libérer leur espace au complexe central ST Blubay Suites. Lors de l’enregistrement, le personnel de la réception vous aidera à atteindre l’appartement qui vous attribué.

Est-ce que l'appartement accepte les animaux domestiques ?

Oui, les animaux domestiques sont acceptés dans l’appartement.
* Les animaux doivent être réservés à l’avance au moment de la réservation. Et cela doit être signalé lors de l’enregistrement à la réception
* Un dépôt en espèces de 100 € est requis pour tout dommage. Le dépôt est remboursé au moment du départ, après vérification par le personnel de ST Hotels.  Les clients sont responsables des dommages éventuels. Si un nettoyage important est nécessaire au-delà du nettoyage normal, des frais supplémentaires seront appliqués.
* Les animaux de compagnie doivent être dans une caisse ou dans une cage lorsqu’ils sont sans surveillance dans la chambre
* Les animaux domestiques doivent être en laisse contrôlable en tout temps en dehors de l’appartement
* Les clients devraient être responsables du nettoyage après leurs animaux de compagnie dans les chambres et lorsqu’ils sont autour de l’hôtel
*  En général, les bruits qui distraient les autres clients ne sont pas acceptés. Par conséquent, les chiens ne peuvent pas aboyer dans l’hôtel. Lors de la deuxième plainte
* Le service de ménage ne peut avoir lieu que lorsque les animaux domestiques ne sont pas dans les chambres

Puis-je utiliser d'autres installations de l’hôtel ST ?

Oui, vous êtes invités à utiliser les installations de natation, de restauration et les autres services disponibles dans notre hôtel partenaire, le ST Bayview.

Une machine à laver est-elle disponible dans mon appartement ?

Les machines à laver ne sont disponibles que dans certains appartements de deux et trois chambres. Veuillez parler avec notre équipe de réservation pour obtenir plus d’informations.

Est-ce que l'appartement dispose de matériel de nettoyage ?

Malheureusement, nous ne fournissons aucune sorte de produit de nettoyage et d’équipement. Cependant, notre personnel de ménage assure un service de nettoyage une fois par jour de 9h00 à 17h00.

La cuisine de l'appartement est-elle entièrement équipée ?

Oui, toutes les cuisines des appartements sont bien équipées, y compris une plaque de cuisson électrique, un four électrique, une hotte et divers ustensiles de cuisine.
Si vous avez besoin d’ustensiles supplémentaires, veuillez contacter notre équipe à la réception.

Sliema Hotel

Quels types d'installations puis-je trouver à l'hôtel ?

L’hôtel propose une terrasse spacieuse au dernier étage et une autre terrasse au deuxième étage

Puis-je prendre un bus de l'aéroport à l'hôtel ?

Vous pouvez prendre le bus X2, près de Malta International Airport et descendre à l’arrêt Ferries. L’hôtel Sliema se trouve de l’autre côté de la route