Domande frequenti

Generale

La reception è aperta 24 ore al giorno, 7 giorni su 7?

Sì, potete chiamare e recarvi alla reception in qualsiasi momento del giorno. Potete trovare il numero di telefono nella camera, accanto al telefono, oppure usare il link sottostante.

Vedere numero di contatto     

L’hotel ha un deposito bagagli?

Sì, forniamo un servizio di deposito bagagli. Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di rivolgervi al personale del front office.

Qual è l’orario normale per fare il check in/check out?

Il check in è dalle 14:00 in poi, mentre il check-out è a qualsiasi ora fino alle 11:00.

Al check in è necessario lasciare un deposito?

Al check in, la reception chiede un deposito di € 100 in contanti, in alternativa è possibile lasciare i dettagli della carta di credito.

Quali sono i servizi per i bambini?

Culla GRATIS in camera, prenotarla in anticipo.
* Seggioloni disponibili nel ristorante.
* Piccola area gioco disponibile al piano terra.
* Abbiamo una piccola piscina all’aperto per i bambini.

Dove si trova la banca/il cambiavalute più vicino?

C’è una banca a 5-10 minuti di distanza a piedi.

Sono ammessi gli animali?

Ci duole informarvi che non accettiamo animali nell’Hotel, tuttavia accettiamo gli animali nella struttura sorella Blubay Apartments.

Quanto dista l’ospedale più vicino?

Il Gzira Health Center è a 5-10 minuti di distanza a piedi.

C’è un medico nell’Hotel?

Un medico è disponibile a chiamata.

Avete un parcheggio?

Sì! ST hotels dispone di un parcheggio per i propri ospiti al costo di € 8 al giorno per auto. Offriamo lo stesso servizio anche ai non ospiti al costo di € 10 al giorno per auto. Il parcheggio di ST si trova a 51 Belvedere Street, Gzira. I posti nel parcheggio sono limitati e soggetti a disponibilità.

Quanto dista il Malta International Airport?

Hotel e Apartments si trovano ad appena 12 Km. di distanza dal Malta International Airport.

L’hotel offre un servizio taxi per l'aeroporto?

ST Hotels offre un servizio navetta su prenotazione dall’aeroporto all’hotel al costo di €20,00 per un numero di persone compreso tra 1 e 4, oppure di €30,00 per un numero di persone compreso tra 5 e 8. Per il servizio navetta nell’orario compreso tra le 22:00 e le 06:45, viene applicato un sovrapprezzo di €5,00. Per prenotare il servizio di navetta per l’aeroporto, mandateci un’e-mail all’indirizzo [email protected] Invieremo conferma di ricezione della prenotazione. Qualora non riceveste il voucher, contattateci al numero +356 2264 1513

Posso raggiungere l’hotel dall’aeroporto in autobus?

Potete prendere l’autobus X2, vicino al Malta International Airport, e scendere alla fermata Ponsonby – Gzira/ Sliema. La fermata si trova davanti al Bayview Hotel.

A che ora viene servita la colazione?

La colazione a buffet viene servita tra le 07:00 e le 10:00 al Seastar Restaurant, al livello uno.

Posso prenotare escursioni all’hotel?

Sì, all’hotel abbiamo un ufficio turistico che può assistervi con le escursioni.

Offrite pacchetti speciali per le prenotazioni di gruppo?

Sì, offriamo pacchetti speciali per i gruppi. Contattare il nostro personale vendite: [email protected] o +356 2464 1512

Ci sono adattatori elettrici nella camera?

Nella camera si trova un adattatore. È possibile richiedere altri adattatori alla Reception, soggetti a disponibilità.

Avete camere accessibili in sedia a rotelle?

Possiamo fornire camere accessibili in sedia a rotelle, ma sono soggette a disponibilità e su richiesta. Tutte le stanze accessibili hanno la vista sull’entroterra.

Posso fumare in camera?

Tutte le stanze sono per non fumatori, è consentito fumare nelle zone all’aperto.

C’è una cassaforte in camera?

Tutte le camere hanno una cassaforte. Potete contattare la reception per la chiave di sicurezza, su versamento di un deposito. Verrà applicata una tariffa di noleggio.

Effettuate la pulizia?

La pulizia viene effettuata ogni giorno, compreso il cambio di asciugamani. Il cambio della biancheria viene effettuato ogni quarto giorno.

Offrite Internet nell’Hotel?

Nell’Hotel e in certe aree pubbliche è disponibile il wi-fi gratis.

C’è un asciugacapelli in camera?

Potete trovare un asciugacapelli in ogni camera dell’hotel.

Bayview Hotel

Che tipo di servizi posso trovare all’Hotel?

L’hotel fornisce l’uso incluso nel prezzo della piscina al chiuso e all’aperto, della jacuzzi e del centro fitness per i suoi ospiti.

Quali sono i servizi per i bambini?

Nell’Hotel, possiamo offrire:
* Culla GRATIS in camera, prenotarla in anticipo.
* Seggioloni disponibili nel ristorante.
* Piccola area gioco disponibile al piano terra.
* Abbiamo una piccola piscina all’aperto per i bambini.

Azur Hotel

Che tipo di servizi posso trovare all’Hotel?

L’hotel fornisce l’uso incluso nel prezzo del centro fitness per i suoi ospiti.

Blubay Apartments & Suites

L’appartamento che ho prenotato si trova nell'edificio principale di Blubay?

Il vostro appartamento si troverà in uno dei nostri edifici. Tutti gli edifici annessi si trovano entro un raggio di 350 metri dal complesso centrale ST Blubay Suites.

Dove si effettua il check in e il check out?

Tutti gli ospiti devono effettuare il check in e il check out presso il complesso centrale ST Blubay Suites. Durante il check in, il personale del nostro front office vi aiuterà a raggiungere l’appartamento che vi è stato assegnato.

Nell'appartamento sono ammessi gli animali?

Sì, nell’appartamento sono ammessi gli animali.
* Occorre dichiarare la presenza degli animali in anticipo, all’atto della prenotazione. Occorre anche farlo presente al bancone della reception durante il check in.
* Occorre lasciare un deposito di € 100 in contanti per coprire eventuali danni. Il deposito viene restituito al check out, dopo che il personale di ST Hotels avrà effettuato i controlli.  Gli ospiti sono responsabili di ogni eventuale danno rilevato. Qualora siano necessarie operazioni di pulizia al di là di quelle di routine, verrà applicato un ulteriore addebito.
* Quando si trovano da soli nella camera, gli animali devono essere posti in una gabbia o in un trasportino.
* Gli animali devono essere tenuti sotto controllo al guinzaglio costantemente quando si trovano al di fuori dell’appartamento.
* È responsabilità degli ospiti tenere pulito in presenza dei loro animali, in camera così come attorno all’hotel.
* In generale, i rumori che arrechino disturbo ad altri ospiti non sono accettati. Pertanto, non è accettabile che i cani abbaino nell’hotel. Se riceviamo una lamentela per la seconda volta, è possibile che venga chiesto all’ospite di trovare una sistemazione alternativa per l’animale.
* I servizi di pulizia della camera possono essere effettuati solo quando gli animali non sono nella camera.

Posso usare servizi di altri ST Hotel?

Sì, siete liberi di utilizzare la piscina, i locali di ristorazione ed altri servizi disponibili presso la struttura sorella, Hotel ST Bayview.

Nel mio appartamento c’è una lavatrice?

Le lavatrici sono disponibili solo in certi appartamenti a due o tre camere. Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di rivolgervi al personale addetto alle prenotazioni.

L'appartamento offre prodotti per la pulizia?

Purtroppo non forniamo alcun prodotto o strumento per la pulizia. Tuttavia, il personale addetto alle pulizie effettua un servizio di pulizia una volta al giorno, tra le 09:00 e le 17:00.

La cucina dell'appartamento è attrezzata?

Sì, tutte le cucine all’interno degli appartamenti dispongono di una dotazione completa, tra cui fornello elettrico, forno elettrico, frullatore e vari utensili da cucina.
Qualora vi servano ulteriori utensili, contattare il personale del nostro front office.

Sliema Hotel

Che tipo di servizi posso trovare all’Hotel?

L’hotel fornisce l’uso incluso nel prezzo della piscina al chiuso e all’aperto, della jacuzzi e del centro fitness per i suoi ospiti.

Posso raggiungere l’hotel dall’aeroporto in autobus?

Puoi prendere l’autobus X2, vicino al Malta International Airport, e scendere alla fermata Ferries. Sliema Hotel si trova sull’altro lato della strada.