الأسئلة الشائعة

أسئلة عامة

هل مكتب الاستقبال مفتوح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟

نعم، يمكنك الاتصال بمكتب الاستقبال وزيارته في أي وقت. يمكنك العثور على رقم الهاتف، إذ ستجده بجانب الهاتف الموجود في غرفتك أو من خلال الرابط أدناه..

عرض رقم الاتصال  

هل يوجد في الفندق غرفة لتخزين الأمتعة؟

نعم، نحن نوفر أماكن لتخزين الأمتعة. يرجى التحدث مع فريق مكتب الاستقبال للحصول على مزيد من المعلومات.

ما هي مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة؟

يبدأ تسجيل الوصول من الساعة 14:00، بينما يتم تسجيل المغادرة في أي وقت حتى الساعة 11:00 صباحًا
لتسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لمعرفة مدى التوفر والتكلفة.

هل يلزم دفع أي ودائع عند تسجيل الوصول؟

عند تسجيل الوصول، يطلب مكتب الاستقبال وديعة نقدية بقيمة 100 يورو، وبدلاً من ذلك، يمكنك ترك المعلومات الموجودة على بطاقة الائتمان الخاصة بك

أين يوجد أقرب بنك / مكتب صرف عملات؟

يمكنك الوصول إلى البنك في غضون 5 دقائق سيرًا على الأقدام من الفندق

ما هي بطاقات الائتمان التي يقبلها الفندق؟

يمكنك الحجز عن طريق الفيزا أو الماستر كارد

ما هي السياسات الخاصة بالحيوانات الأليفة؟

نأسف لإبلاغك بأننا لا نسمح بدخول الحيوانات الأليفة في الفندق، لكننا نسمح بدخولها في فندق إس تي بلوباي أبارتمنتس التابع لنا

كم تبعد أقرب عيادة؟

يقع مركز غزيرا الصحي على بعد مسافة قصيرة تستغرق 5 دقائق سيرًا على الأقدام

هل يوجد طبيب في الفندق؟

يتوفر طبيب عند الطلب، يمكنك الاتصال بمكتب الاستقبال للحصول على مزيد من المعلومات

هل توفرون أماكن لوقوف السيارات؟

نعم! توفر فنادق إس تي مكانًا لوقوف السيارات لضيوفها المقيمين مقابل 8 يورو للسيارة في اليوم الواحد. نوفر أيضًا نفس المكان لغير الضيوف مقابل 10 يورو للسيارة في اليوم الواحد. يوجد موقف انتظار السيارات التابع لفندق إس تي في 51 شارع Belvedere، غزيرا. أماكن وقوف السيارات محدودة وتخضع لتوافر الأماكن.

ما مدى قرب الفندق من مطار مالطا الدولي؟

يبعد الفندق حوالي 12 كم عن مطار مالطا الدولي

هل يوفر الفندق خدمات سيارات الأجرة في المطار؟

توفر مجموعة فنادق إس تي خدمة نقل مكوكية من المطار إلى الفندق مقابل 20.00 يورو لكل حجز من 1 إلى 4 أشخاص و30.00 يورو لكل حجز من 5 إلى 8 أشخاص. ستتحمل تكلفة إضافية على خدمة النقل المكوكية المتأخرة ما بين الساعة 22:00 والساعة 06:45 بقيمة 5.00 يورو.
لحجز خدمة النقل المكوكية إلى المطار، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] بعد تأكيد الطلب، ستستلم إيصالاً بالحجز. في حالة عدم تلقي إيصال السداد، يرجى الاتصال بنا على +356 2264 1513

هل يمكنني ركوب حافلة من المطار إلى الفندق؟

يمكنك استقلال الحافلة X2، بالقرب من مطار مالطا الدولي حيث ستتوقف بك في محطة بونسونبي، غزيرا وسليمة. تقع المحطة أمام فندق باي فيو.

متى يتم تقديم وجبة الإفطار؟

يتم تقديم بوفيه الإفطار بين الساعة 07:00 والساعة 10:00 في مطعم سي ستار الذي يقع في الطابق الأول.

هل يمكنني حجز رحلات في الفندق؟

نعم، لدينا في الفندق مكتب للجولات السياحية يمكنه مساعدتك إذا كنت تريد القيام بأي جولة

هل تقدمون باقات خاصة للحجوزات الجماعية؟

نعم، نحن نقدم باقة خاصة للمجموعات. يرجى التواصل مع فريق المبيعات على [email protected] أو +356 2464 1512

هل توجد أي مشتركات كهربائية في الغرف؟

يتم توفير مشترك كهربائي واحد داخل كل غرفة. يمكن طلب مشتركات كهربائية إضافية من مكتب الاستقبال، ولكن الأمر مرهون بالتوافر.

هل توجدغرف لذوي الاحتياجات الخاصة؟

يمكننا توفير غرف يمكن الوصول إليها بواسطة الكرسي المتحرك ولكن الأمر مرهون بالتوافر ويعتمد على الطلب. تطل جميع الغرف التي يمكن الوصول إليها على أراضي

هل يُسمح لي بالتدخين في غرفتي؟

لا يُسمح بالتدخين داخل الغرف، إلا أنه يمكنك التدخين في المناطق الخارجية.

هل يوجد خزنة في الغرفة؟

تحتوي جميع الغرف على خزنة. يمكنك الاتصال بمكتب الاستقبال للحصول على مفتاح آمن مقابل دفع وديعة نقدية. سيتم دفع رسوم إيجارية وفقًا لذلك

هل يتم تنظيف الغرف؟

يتم تنظيف الغرف وتغيير المناشف يوميًا، كما يتم تغيير البياضات كل 4 أيام

هل تتوفر خدمات الإنترنت في الفندق؟

تتوفر خدمة الواي فاي المجانية في غرف الفندق وفي أماكن عامة معينة

هل يوجد مجفف شعر في الغرفة؟

قد تجد مجفف شعر في كل غرفة في الفندق

ما نوع المرافق الموجودة في فندق إس تي باي فيو؟

يوفر الفندق الاستخدام المجاني لحمام السباحة الداخلي والخارجي والجاكوزي والصالة الرياضية لجميع ضيوف الفندق.

ما هي المرافق الخاصة بالأطفال؟

يوفر الفندق الاستخدام المجاني لحمام السباحة الداخلي والخارجي والجاكوزي والصالة الرياضية لجميع ضيوف الفندق.

فندق باي فيو

ما نوع المرافق الموجودة في فندق إس تي باي فيو؟

يوفر الفندق الاستخدام المجاني لحمام السباحة الداخلي والخارجي والجاكوزي والصالة الرياضية لجميع ضيوف الفندق.

ما هي المرافق الخاصة بالأطفال؟

يوفر الفندق الاستخدام المجاني لحمام السباحة الداخلي والخارجي والجاكوزي والصالة الرياضية لجميع ضيوف الفندق.

فندق أزور

ما نوع المرافق الموجودة في الفندق؟

يوفر الفندق الاستخدام المجاني للصالة الرياضية لجميع ضيوف الفندق.

فندق بلوباي أبارتمنتس آند سويتس

هل تقع الشقة التي حجزتها داخل مبنى بلوباي الرئيسي؟

ستقع شقتك في أحد المباني الخاصة بنا، حيث تقع جميع المباني الملحقة في نطاق دائرة نصف قطرها 350 متر من مجمع إس تي بلوباي الرئيسي.

أين يمكنني تسجيل الوصول والمغادرة؟

يجب على جميع الضيوف تسجيل الوصول والمغادرة في مجمع إس تي بلوباي سويتس الرئيسي. أثناء تسجيل الوصول، سيساعدك موظفو مكتب الاستقبال على الوصول إلى شقتك المخصصة.

نعم، يمكنك القيام بذلك.

نعم، يمكنك القيام بذلك.
* يجب عليك الحجز المسبق إذا كنت ترغب في اصطحاب حيوان أليف معك، كما يجب عليك الإشارة إلى ذلك عند تسجيل الوصول لدى مكتب الاستقبال.
* يتم دفع وديعة نقدية بقيمة 100 يورو يتم الخصم منها في حالة وقع أي ضرر. يتم استرداد الوديعة عند تسجيل المغادرة، بعد التحقق من عدم وقوع أي ضرر بواسطة موظفي فنادق إس تي. الضيوف مسؤولون عن أي أضرار موجودة. إذا كان التنظيف الشامل ضروريًا بعد التنظيف العادي، سيتم فرض رسوم إضافية
* يجب أن تكون الحيوانات الأليفة في قفص أو حامل حيوانات أليفة عندما تكون دون حراسة في الغرفة
* يجب أن تكون الحيوانات الأليفة مربوطة بسلسلة حتي يتمكن صاحبها من السيطرة عليها في جميع الأوقات خارج الشقة
* يتولى الضيوف مسؤولية تنظيف مخلفات حيواناتهم الأليفة في الغرف وحول الفندق
* بشكل عام، أي ضجيج يزعج الضيوف الآخرين غير مقبول. لذلك، فإن النباح في الفندق غير مقبول. إذا قُدمت شكاوى بسبب قيام الحيوان الأليف بأعمال تخريبية، فقد يُطلب من الضيف اتخاذ ترتيبات بديلة للحيوانات الأليفة.
* لا يمكنك الحصول على خدمة تنظيف الغرف أثناء وجود الحيوانات الأليفة في الغرف

هل يمكنني استخدام مرافق مجموعة فنادق إس تي؟

نعم، يمكنك بكل تأكيد استخدام مرافق السباحة ومرافق الطعام وغيرها من الخدمات المتاحة في فندق إس تي باي فيو المجاور لنا.

هل توجد غسالة ملابس في شقتي؟

لا تتوفر الغسالات إلا في بعض الشقق المكونة من غرفتي نوم وثلاث غرف نوم. يرجى التحدث مع فريق الحجز لدينا للحصول على مزيد من المعلومات.

هل يوجد مواد تنظيف في الشقة؟

لسوء الحظ، نحن لا نوفر أي نوع من أنواع منتجات ومعدات التنظيف. ومع ذلك، يوفر طاقم تنظيف الغرف لدينا خدمة التنظيف مرة واحدة يوميًا من الساعة 09:00 صباحًا وحتى الساعة 5:00 مساءً.

هل مطبخ الشقة مجهز تجهيزًا كاملاً؟

نعم، تم تجهيز جميع المطابخ داخل الشقق تجهيزًا كاملاً، إذ تم توفير موقد كهربائي وفرن كهربائي ومروحة شفط والعديد من أدوات المطبخ.
إذا كنت بحاجة إلى أواني إضافية، فيرجى الاتصال بفريق مكتب الاستقبال

فندق سليمة

ما نوع المرافق الموجودة في فندق إس تي سليمة؟

يوفر الفندق شرفة واسعة بالطابق العلوي وشرفة أخرى في الطابق الثاني

هل يمكنني ركوب حافلة من المطار إلى الفندق؟

يمكنك استقلال الحافلة X2، بالقرب من مطار مالطا الدولي حيث ستتوقف بك في موقف العبّارات. يقع فندق سليمة على الجانب الآخر من الطريق