常见问题

常见问题解答

前台是否7x24小时值班?

是的,您可以在每天任意时间拨打电话或亲自前往前台。您可以在房间里电话旁或下面的链接中找到电话号码。

查看电话号码  

酒店有行李寄存处吗?

是的,我们提供行李寄存设施。具体请与我们的前台团队联系。

入住/退房的标准时间是什么?

14:00开始计算入住时间,上午11:00前为退房时间
如需提早入住或延迟退房,请联系前台询问是否可以办理和收费标准。

办理入住手续时要交押金吗?

在办理入住手续时,前台要求缴纳100欧元现金押金,或者要您留下信用卡信息

最近的银行/兑换处在哪里?

距离银行不到5分钟的步行路程

酒店接受哪种信用卡?

Visa卡或Master卡

有什么样的宠物政策呢?

我们很遗憾地通知您,我们酒店不接受宠物入内,但我们的姐妹酒店Blubay公寓酒店接受宠物。

距离最近的诊所有多远?

Gzira医疗中心步行不到五分钟。

酒店里有医生吗?

医生随叫随到,您可以联系前台了解更多信息

你们提供停车设施吗?

提供! ST酒店集团为客人提供内部停车设施,每辆车每天8欧元。我们还为非客人提供相同的设施,每辆车每天10欧元。ST停车场位于Gzira 51 Belvedere 街51号。停车位有限,需视情况而定。

离马耳他国际机场有多近?

酒店距离马耳他国际机场约有12公里

酒店提供机场出租车服务吗?

ST酒店集团提供往返机场和酒店的班车服务,每次预订1至4人,收费20欧元;每次预订5至8人,收费30欧元。晚上22:00至早上06:45期间的班车服务加收5.00欧元附加费。
如需预订机场班车服务,请发送电子邮件至[email protected]。 确认后将出具预订收据。如果您没有收到该凭证,请致电+356 2264 1513与我们联系

我可以从机场乘坐公共汽车到酒店吗?

您可以乘坐在马耳他国际机场附近的X2路公交车,然后在Ponsonby站Gzira/ Sliema下车。该站就在ST Bayview大酒店前面。

什么时间开始供应早餐?

一楼Seastar餐厅在07:00至10:00期间供应自助早餐。

我可以在酒店预订短途旅行吗?

是的,我们酒店有一个旅游服务台,可以帮助您预订任何旅行。

你们是否为团体预订提供特别套餐?

是的,我们为团体提供特殊套餐。请联系我们的销售团队电邮至[email protected]或致电356 2464 1512

房间里有电源适配器吗?

客房内提供适配器。前台可应要求提供额外的适配器,但需视可供情况而定。

你们有轮椅无障碍房吗?

我们可以应要求提供适合轮椅使用者入住的客房,但需视供应情况而定。所有无障碍客房均为内陆景观布置。

我可以在房间里吸烟吗?

所有客房均禁止吸烟,但室外区域允许吸烟。

房间里有保险箱吗?

所有客房都有保险箱。您可以联系前台缴纳押金领取安全钥匙。保险箱另外收取租金。

你提供保洁服务吗?

每天提供保洁服务,包括更换毛巾。每隔4天提供床单更换服务

你们在酒店提供互联网吗?

酒店客房和特定公共区域提供免费无线网络连接

房间里有吹风机吗?

您可以在酒店的每间客房找到吹风机

湾景酒店

我可以在St湾景酒店找到什么样的设施?

酒店为住客提供免费室内和室外游泳池、按摩浴缸和健身房。

阿祖尔酒店

为儿童准备哪些设施?

酒店为住客提供免费健身房。

Blubay公寓和套房酒店`

我预订的公寓是否位于Blubay酒店主楼内?

您预订的公寓将位于我们其中一栋建筑内。所有附楼均位于ST Blubay套房酒店中心大楼的350米半径范围内。

我在哪里办理入住和退房手续?

所有客人必须在ST Blubay套房酒店中心大楼办理入住和退房手续。在办理入住手续时,我们的前台工作人员将协助您到达您分配的公寓。

宠物可以带进公寓?

是的,宠物可以带进公寓。
* 宠物需在预订阶段告知。并在前台办理入住手续时指明。
* 需要缴纳100欧元现金押金防止损坏财物。经ST酒店员工检查后,押金将在退房时退还。如发现有任何损坏,客人要赔偿。如果除正常保洁之外要求进行其他清洁,则需支付额外费用。
* 宠物在房间内无人看管时必须关进板条箱或宠物笼中。
* 宠物在公寓外时必须始终拴上一根可控制皮带。
* 客人要负责宠物在客房内以及酒店周围的粪便清理。
*  一般情况下,任何干扰其他客人注意力的任何噪音是不可接受的。因此宠物在酒店吠叫是不可接受的。在接到第二次投诉后,可能会要求客人为他们的宠物做出其他安排。
* 家政服务只能在宠物不在房间内时进行

我可以使用其他ST酒店的设施吗?

是的,欢迎您使用我们的姐妹酒店ST Bayview酒店提供的游泳设施、餐饮设施和其他服务。

我的公寓有洗衣机吗?

只有二居室和三居室公寓才配有洗衣机。具体请与我们的预订团队联系。

公寓提供清洁材料吗?

很遗憾,我们不提供任何类型的清洁产品和设备。但是,我们的客房服务人员每天09:00至17:00之间提供清洁服务。

公寓厨房设备齐全吗?

是的,公寓内的所有厨房都设备齐全,包括电炉、电烤箱、抽油烟机和各种厨房用具等。
如果您需要额外的餐具,请与我们的前台团队联系。

Sliema 酒店

我可以在St Sliema酒店找到什么样的设施?

该酒店在顶楼有一个宽敞的露台,在二楼也有一个露台。

我可以从机场乘坐公共汽车到酒店吗?

您可以在马耳他国际机场附近乘坐X2路公交车,然后在渡轮站下车。 Sliema 酒店就在道路的对面。