Häufig gestellte Fragen

General

Ist die Rezeption rund um die Uhr besetzt?

Ja, Sie können die Rezeption zu jeder Tages- und Nachtzeit anrufen oder persönlich aufsuchen. Sie finden die Telefonnummer in Ihrem Zimmer neben dem Telefon, oder Sie können sie mit dem Link unten aufrufen.

Kontaktnummer aufrufen  

Hat das Hotel einen Gepäckaufbewahrungsraum?

Ja, wir haben Gepäckaufbewahrungsräume. Bitte wenden Sie sich wegen näherer Informationen an unser Kundenserviceteam.

Wann können die Zimmer standardmäßig bezogen werden, und bis wann muss man auschecken?

Sie können Ihr Zimmer ab 14.00 Uhr beziehen. Bitte checken Sie bis 11.00 Uhr aus.
Wenn Sie Ihr Zimmer früher beziehen oder später räumen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, um Näheres zur Verfügbarkeit eines früheren Check-in oder eines späteren Check-out und zum jeweiligen Zuschlag zu erfahren.

Ist beim Check-in die Zahlung einer Kaution erforderlich?

Beim Check-in werden Sie an der Rezeption gebeten, eine Kaution in Höhe von 100 € in bar zu entrichten. Alternativ können Sie uns Ihre Kreditkartendaten mitteilen.

Welche Einrichtungen gibt es für Kinder?

Im Hotel können wir Folgendes anbieten:

* KOSTENLOSE Babybettchen auf dem Zimmer; bitte vorab buchen
* Im Restaurant sind Kinderhochstühle erhältlich.
* Ebenerdig gibt es einen kleinen Spielplatz.
* Wir haben ein kleines Kinderplanschbecken unter freiem Himmel.

Wo ist die nächstgelegene Bank / Wechselstube?

Zu Fuß erreichen Sie in 5-10 Minuten eine Bank.

Welche Kreditkarten werden im Hotel akzeptiert?

Sie können mit Visa Card oder Master Card bezahlen.

Welche Richtlinien gibt es in Bezug auf Haustiere?

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir im Hotel keine Haustiere akzeptieren können. In unseren Blubay Apartments akzeptieren wir Haustiere jedoch.

Wie weit ist die nächste Klinik entfernt?

Zu Fuß erreichen Sie das Gesundheitszentrum von Gzira in 5 – 10 Minuten.

Gibt es einen Arzt im Hotel?

Auf Abruf steht Ihnen ein Arzt zur Verfügung.

Halten Sie Parkplätze vor?

Ja! Die ST Hotels bieten ihren Hausgästen einen Parkplatz für 8 € täglich pro Auto. Personen, die keine Hausgäste sind, zahlen pro Auto und Tag 10 €. Der ST-Parkplatz befindet sich an folgender Adresse: 51 Belvedere Street in Gzira. Das Angebot gilt, solange freie Plätze verfügbar sind.

Wie weit ist der internationale Flughafen von Malta (Malta International Airport) entfernt?

Hotel und Apartments sind ca. 12 km vom Malta International Airport entfernt.

Ist eine Abholung am Flughafen möglich?

Die ST Hotels bieten einen Transfer vom Flughafen zum Hotel für 20 € pro Reservierung für 1-4 Personen und für 30 € pro Buchung für 5-8 Personen an. Zwischen 22.00 Uhr und 6.45 Uhr fällt ein zusätzlicher Nachtzuschlag in Höhe von 5 € an.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], um den Flughafentransfer zu buchen. Wir senden Ihnen eine Bestätigung in Form einer Reservierungsquittung. Sollten Sie den Gutschein nicht erhalten, wenden Sie sich bitte unter +356 2264 1513 an uns.

Kann ich vom Flughafen mit einem Bus zum Hotel fahren?

Sie können in der Nähe des internationalen Flughafens von Malta den Bus X2 nehmen und an der Haltestelle Ponsonby Stop in Gzira / Sliema vor dem Bayview Hotel aussteigen.

Um wie viel Uhr wird das Frühstück serviert?

Das Frühstücksbuffet wird zwischen 07.00 und 10.00 Uhr im Seastar Restaurant auf der ersten Etage angeboten.

Kann ich im Hotel Ausflüge buchen?

Ja, wir haben einen Ausflugsschalter im Hotel, dessen Personal Ihnen bei sämtlichen Touren behilflich sein kann.

Bieten Sie bei Gruppenbuchungen Spezialpakete an?

Ja, wir bieten Gruppen-Spezialpakete an. Bitte wenden Sie sich an unser Vertriebsteam unter [email protected] oder +356 2464 1512./

Sind in den Zimmern elektrische Adapter verfügbar?

Im Zimmer befindet sich ein Adapter. Je nach Verfügbarkeit können Sie an der Rezeption zusätzliche Adapter erhalten.

Haben Sie barrierefreie Zimmer für Rollstuhlfahrer?

Auf Anfrage können wir nach Verfügbarkeit barrierefreie Zimmer mit Blick ins Landesinnere für Rollstuhlfahrer anbieten.

Darf ich auf meinem Zimmer rauchen?

Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Außerhalb des Hotels ist das Rauchen jedoch gestattet.

Befindet sich ein Tresor im Zimmer?

Alle Zimmer haben einen Tresor. An der Rezeption können Sie gegen Kaution einen Tresorschlüssel erhalten. Für den Tresor wird ein Mietpreis berechnet.

Bieten Sie einen Reinigungsdienst an?

Täglich werden die Zimmer gereinigt und die Handtücher ausgetauscht. Die Bettwäsche wird alle 4 Tage gewechselt.

Befindet sich ein Fön auf dem Zimmer?

In jedem Hotelzimmer gibt es einen Fön.

Gibt es einen Internetzugang im Hotel?

Im Hotelzimmer und an bestimmten öffentlich zugänglichen Orten wird freies WLAN vorgehalten.

Bayview Hotel

Welche Einrichtungen befinden sich im Hotel?

Unsere Hausgäste können das Hallenbad und den Swimmingpool, das Jacuzzi und den Fitnessraum gratis nutzen.

Welche Einrichtungen gibt es für Kinder?

Im Hotel können wir Folgendes anbieten:
* KOSTENLOSE Babybettchen auf dem Zimmer; bitte vorab buchen
* Im Restaurant sind Kinderhochstühle erhältlich.
* Ebenerdig gibt es einen kleinen Spielplatz.
* Wir haben ein kleines Kinderplanschbecken unter freiem Himmel.

Blubay Apartments & Suites

Befindet sich die Wohnung, die ich gebucht habe, im Blubay-Hauptgebäude?

Ihre Wohnung befindet sich in einem unserer Gebäude. Alle Nebengebäude befinden sich innerhalb eines Radius von 350 Metern vom Zentralgebäude mit den ST Blubay Suites.

Wo erfolgen der Check-in und der Check-out?

Alle Gäste müssen im ST Blubay Suites-Zentralgebäude ein- und auschecken. Beim Check-in unterstützt Sie unser Kundenserviceteam dabei, Ihre Wohnung zu erreichen.

Können Haustiere mitgebracht werden?

Ja, Haustiere können mitgebracht werden.
* Haustiere müssen bei der Buchung vorab angegeben und beim Check-in an der Rezeption erwähnt werden.
* Eine Kaution in Höhe von 100 € ist aufgrund möglicher Schäden erforderlich. Sie wird Ihnen beim Check-out erstattet, nachdem das ST Hotel-Personal die Wohnung überprüft und abgenommen hat. Die Gäste sind für alle Schäden, die gefunden wurden, verantwortlich. Sollte umfangreicher geputzt werden müssen als normalerweise, wird eine zusätzliche Gebühr fällig.
* Wenn Haustiere unbeaufsichtigt in der Wohnung sind, müssen sie sich in einer Kiste oder einem Tragekorb befinden.
* Außerhalb der Wohnung müssen sie jederzeit unter Kontrolle an der Leine geführt werden.
* Gäste sind dafür verantwortlich, Verschmutzungen, die durch ihr Haustier entstehen, draußen und in der Wohnung zu beseitigen.
*  Generell werden Lärmbelästigungen, die andere Gäste stören, und Bellen nicht akzeptiert. Nach der zweiten Beschwerde kann der Gast dazu aufgefordert werden, eine andere Unterkunft für sein Haustier zu finden.
* Die Wohnung kann nur dann gereinigt werden, solange sich Ihr Haustier nicht dort befindet.

Kann ich andere ST Hotel-Einrichtungen nutzen?

Ja, Sie können die Einrichtungen zum Schwimmen im Hotel ST Bayview nutzen, dort essen und andere verfügbare Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Befindet sich eine Waschmaschine in meiner Wohnung?

Waschmaschinen stehen Ihnen lediglich in bestimmten Wohnungen mit zwei und drei Schlafzimmern zur Verfügung. Bitte sprechen Sie mit unserem Buchungsteam, um weitere Informationen hierzu zu erhalten.

Gibt es in der Wohnung Putzmittel?

Leider stellen wir keine Putzmittel und Reinigungsgeräte bereit. Aber unser Reinigungspersonal putzt die Wohnung täglich zwischen 9.00 und 17.00 Uhr.

Ist die Wohnungsküche mit allem Drum und Dran ausgestattet?

Ja, alle Küchen innerhalb der Wohnungen sind vollständig mit Elektrokochfeld, Backofen, Dunstabzug und verschiedenen Küchenutensilien ausgestattet.
Sollten Sie zusätzliche Utensilien benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.

Sliema Hotel

Welche Einrichtungen befinden sich im Hotel?

Das Hotel bietet eine geräumige Dachterrasse und eine zusätzliche Terrasse auf der 2. Etage.

Kann ich vom Flughafen mit einem Bus zum Hotel fahren?

Mit der Buslinie X2 gelangen Sie vom Malta International Airport zum Fährhafen. Das Sliema-Hotel befindet sich auf der gegenüberliegenden Straßenseite.

Azur Hotel

Welche Einrichtungen befinden sich im Hotel?

Unsere Hausgäste können den Fitnessraum gratis nutzen.